目录

绪言
我们的工作委员会
培养积极分子
力量的配备
公共监督员的工作计划
突击检查
对食品商店的监督
对工业品商店的监督
对食堂的监督
公共监督员的书面报告
顾客代表会议
提高对顾客服务的文化
对售货员的教育工作
紧密的联系
一些总结