目录

序言
概论
客票预售处的工作组织
憑电话承订客票
憑明信片承订客票
憑集体申请书承订客票
直通旅客客票的承订
客票退订办法
报表的编造
客票预订室的工作统计
客票预订室房间的设备
送票的优点