目录

一　提高商业服务质量的意义
二　合理地设置零售商业网
三　研究人民需要
四 正确地规划商品的花色品种
五　规定便利于顾客的营业时间
六　改善服务态度、文明地为顾客服务
七　做好广告工作
八　提高干部的政治和业务水平