目录

第六章　售货员工作场所的组织
-- 一　对于组织工作场所的要求
-- 二　工作场所中商品的布置和摆放
-- 三　组织对顾客的报导
-- 四　工作场所的准备和照护
第七章　商品出售
-- 一　商品出售过程的主要因素
-- 二　给顾客看货和为顾客挑选商品的方式方法
-- 三　看货用的专门设备
-- 四　对顾客的辅导
-- 五　试穿成衣、靴鞋和其他衣物的方法
-- 六　量布和剪布
-- 七　包装技术
-- 八　附带用品的经营
-- 九　联合商品部的组织
-- 十　为顾客服务的补充形式
-- 十一　换货、退货和退款的规则
-- 十二　有保险期的商品的退换和修理
-- 十三　出售廉价品的程序
-- 十四　向团体和机关出售商品的办法
-- 十五　意见簿
第八章　商店的广告
-- 一　苏联广告的实质和意义
-- 二　苏联贸易广告的种类
-- 三　橱窗的布置和照护
-- 四　商店内部的橱窗和陈列
-- 五　招牌及其布置
第九章　劳动组织与工资制度
-- 一　苏联与资本主义国家中贸易工作人员的劳动
-- 二　商店中劳动组织的原则
-- 三　苏联贸易部系统工作人员的社会主义竞赛
-- 四　同工种的社会主义竞赛
-- 五　争取为顾客优异服务的社会主义竞赛
-- 六　商店中工作人员的种类和劳动力的配备
-- 七　售货员的轮值表
-- 八　工作时间的监督与核算
-- 九　售货员工作定额
-- 十　售货员的工资制度
-- 十一　商店工作条例和内务细则
-- 十二　商店行政和售货员的义务
-- 十三　劳动保护与安全技术
-- 十四　集体合同
第十章　商店的贸易财务计划
-- 一　苏联国民经济的计划化
-- 二　苏维埃贸易中的经济核算
-- 三　商店贸易财务计划的编制
-- 四　贸易财务计划的主要指标
-- 五　贸易财务计划执行情况的核算和检查