工业品贸易组织与技术 下
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第六章 售货员工作场所的组织
- 一 对于组织工作场所的要求
- 二 工作场所中商品的布置和摆放
- 三 组织对顾客的报导
- 四 工作场所的准备和照护
第七章 商品出售
- 一 商品出售过程的主要因素
- 二 给顾客看货和为顾客挑选商品的方式方法
- 三 看货用的专门设备
- 四 对顾客的辅导
- 五 试穿成衣、靴鞋和其他衣物的方法
- 六 量布和剪布
- 七 包装技术
- 八 附带用品的经营
- 九 联合商品部的组织
- 十 为顾客服务的补充形式
- 十一 换货、退货和退款的规则
- 十二 有保险期的商品的退换和修理
- 十三 出售廉价品的程序
- 十四 向团体和机关出售商品的办法
- 十五 意见簿
第八章 商店的广告
- 一 苏联广告的实质和意义
- 二 苏联贸易广告的种类
- 三 橱窗的布置和照护
- 四 商店内部的橱窗和陈列
- 五 招牌及其布置
第九章 劳动组织与工资制度
- 一 苏联与资本主义国家中贸易工作人员的劳动
- 二 商店中劳动组织的原则
- 三 苏联贸易部系统工作人员的社会主义竞赛
- 四 同工种的社会主义竞赛
- 五 争取为顾客优异服务的社会主义竞赛
- 六 商店中工作人员的种类和劳动力的配备
- 七 售货员的轮值表
- 八 工作时间的监督与核算
- 九 售货员工作定额
- 十 售货员的工资制度
- 十一 商店工作条例和内务细则
- 十二 商店行政和售货员的义务
- 十三 劳动保护与安全技术
- 十四 集体合同
第十章 商店的贸易财务计划
- 一 苏联国民经济的计划化
- 二 苏维埃贸易中的经济核算
- 三 商店贸易财务计划的编制
- 四 贸易财务计划的主要指标
- 五 贸易财务计划执行情况的核算和检查