商业组织与技术 零售部分
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第三部份 零售商业
- 第十二章 零售商业管理机构的职能与内部结构
- 第一节 零售商业的种类
- 第二节 零售商业管理机构的职能与内部结构
- 第十三章 零售商业纲的种类与分布
- 第一节 合理设置零售商业网的任务
- 第二节 零售商业网的种类
- 第三节 商店按经营商品种类划分的类型
- 第四节 零售商业网的分布
- 第十四章 零售商店的建立和设备
- 第一节 商店的各种场所
- 第二节 商店中场所的设计
- 第三节 商店的各种设备
- 第十五章 零售商业中商品种类的构成和对消费者需要的研究
- 第一节 商品种类的构成
- 第二节 对消费者需要的研究
- 第十六章 零售商业中的进货、供应和出售前的准备工作
- 第一节 零售商业管理机构对进货业务的组织
- 第二节 零售商业管理机构的供应工作和商店对商品的接收
- 第三节 商品在出售前的保管和准备工作
- 第十七章 零售商店中商品的出售与对消费者的服务
- 第一节 对消费者服务的方式和服务技术
- 第二节 商店对消费者的补充服务
- 第三节 对消费者服务的监督与检查
- 第十八章 零售商业中的广告工作
- 第一节 零售商业广告的种类与方法
- 第二节 广告业务的组织工作
- 第十九章 劳动组织
- 第一节 商店中工作人员的劳动分工形式及其主要类别
- 第二节 商店的内部组织
- 第三节 营业员的劳动生产率
- 第四节 营业时间与上班形式
- 第五节 劳动竞赛
- 第六节 干部的教育与培养