总务管理-日本式经营之精髓
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1 何谓总务业务
- 1 序言
- 总务之基本工作亦为经营之基本工作
- 2 总务业务的内容及其地位
- 总务业务在经营业务中的地位
- 总务业务之体系
- 对总务业务应排除偏见
- 3 总务业务的特徵
- 依照企业规模而有不同
- 间接有助於获得利润
- 有关人员的认识不够
- 4 基本的总务组织
- 组织原点的总务组织
- 设立总务组织
- 总务部门之适才分配
- 总务人员之要件
- 5 总务部门的经营功能
- 水平的管理功能
- 非正式的管理功能
- 服务的功能
2 总务业务的管理及运用方法
- 1 经营计划管理
- 制订经营计划之目的
- 经营理念及方针的内容
- 经营计划的种类及体系
- 制订经营计划
- 公司规章之意义
- 2 公司规章管理
- 公司规章的种类
- 公司规章的成文形式
- 公司规章之制订方法
- 公司规章的运用管理
- 3 禀议管理
- 禀议制度的经营特徵
- 禀议制度之确立
- 禀议书的起草
- 禀议的转呈管理
- 4 内部监察管理
- 内部监察管理的重要性
- 引进内部监察制度之时期
- 内部监察的组织
- 内部监察的实施
- 5 会议管理
- 会议的经营意义
- 从会议目的以观会议之种类
- 会议制度的确立
- 会议运用之基本要点
3 庶务业务的管理及运用方法
- 1 固定资产管理
- 固定资产管理的重要性
- 固定资产管理的内容及分担
- 固定资产之取得
- 固定资产的保全及有效运用
- 事务用品管理之影响力
- 2 事务用品管理
- 事务用品的管理方针及分担
- 事务用品的研究及购买技术
- 事务用品的收付及使用管理
- 3 行事管理
- 行事之重要性
- 行事内容的修改及行事的预定
- 行事运用的要点
- 推展合理化及促进业绩运动
- 4 关系企业管理
- 关系企业的种类
- 管理组织及管理方针
- 关系企业的废除及处理基准的确立
- 关系企业的管理
- 5 涉外管理
- 受理及电话管理
- 公司外面的庆吊管理
- PR管理
4 劳务业务的管理及运用方法
- 1 录用及变动管理
- 录用管理的重要性
- 录用的方式
- 进入公司前後的手续
- 安排及人事变动
- 稳定化对策
- 退职、停职
- 工资的特徵
- 2 工资管理
- 工资提高、用人费降低
- 工资基准之处理方式
- 工资体系的基本型态
- 基本工资
- 各种津贴
- 工资的支付制度
- 奖金、退休金
- 3 雇用管理
- 工作时间
- 时间外工作
- 假日、休假
- 工作管理的推行
- 士气的管理
- 4 福利卫生管理
- 福利卫生在经营上的意义
- 福利卫生制度之运用要点
- 住宅方面
- 娱乐方面
- 互助方面
- 5 教育及指导管理
- 教育及指导管理之重要性
- 教育的种类
- 确立人事及教育方针
- 教育计划的组成
- 以最少的费用时间产生最大的效果
- 怀著热诚继续推行